Reklamace

Reklamační protokol

Údaje o Zákazníkovi

Jméno a příjmení / firma: *

Adresa: *

E-mail: *

Telefon: *

Číslo faktury / objednávky: *

Údaje o reklamovaném Zboží

Název Zboží: *

Výrobní/sériové číslo dle výrobního štítku (nemusí být vyplněno, pokud přiložíte fotku štítku):

Datum převzetí: *

Popis vady *

Požadovaný způsob vyřízení (nezávazné vyjádření) *

OpravaVýměna vadného díluVýměna celého ZbožíJiné

Pokud jste zvolili "Jiné", upřesněte:

Přílohy

Fotodokumentace vady: *

Fotka výrobního štítku (pokud jste nevyplnili výrobní číslo výše):

Prohlášení a souhlas s možným prodloužením lhůty vyřízení

Beru na vědomí, že reklamaci vyřizujeme co nejrychleji, jak je to možné, ale u vad, jejichž vyřízení vyžaduje výměnu vadného dílu u výrobce Zboží, nemůžeme ovlivnit rychlost, s jakou výrobce výměnu provede. Pro tento případ souhlasím s tím, že se lhůta pro vyřízení reklamace může prodloužit až na 60 dnů ode dne obdržení reklamovaného Zboží Prodávajícím.

Po dobu vyřizování reklamace, u níž byl udělen souhlas dle tohoto prohlášení, Vám můžeme nabídnout bezplatné zapůjčení náhradní pomůcky za nulové nájemné, je-li taková pomůcka aktuálně k dispozici (viz čl. 5.6 a čl. 9.9–9.11 obchodních podmínek).

SouhlasímNesouhlasím

* povinné pole